AUSBILDUNG & DUALES STUDIUM
BAUSPARKASSE SCHWÄBISCH HALL
THEORIE UND PRAXIS
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AUSBILDUNG & KARRIERE 2022/2023
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F rüher war Mathe überhaupt nicht mein Lieblingsfach.
Das hat sich erst auf dem Wirtschaftsgymnasium
geändert«, erzählt Alina
Reichenwallner. Aufgrund ihres Interesses an Geld und
Finanzen entschied sie sich für die zweieinhalb Jahre
dauernde Ausbildung zur Bankkauffrau. Ihren Ausbildungsbetrieb,
die Bausparkasse Schwäbisch Hall, hatte
sie bereits während eines Schulpraktikums kennengelernt.
Die ersten Monate der Ausbildung verbrachte Alina
Reichenwallner im Ausbildungszentrum. »Hier haben
wir zum Beispiel gelernt, wie Bausparverträge aufgebaut
sind und welche Tarife es gibt«, berichtet sie.
Schon bald durfte sie die ersten Fälle eigenständig bearbeiten.
Dies geschieht ausschließlich digital in einem
Betriebssystem, in das sich die Auszubildende eingearbeitet
hat.
Nach drei Monaten wechselte sie ins Dialogcenter der
Bausparkasse. Hier laufen sämtliche Telefonate von
Kunden ein. Alina Reichenwallner beantwortete die
Fragen der Kunden oder leitete deren Anliegen an den
Außendienst weiter. Auch Video oder Chatdienste
kommen in der Kundenkommunikation zum Einsatz.
Weitere Stationen, die die Auszubildende durchläuft,
sind etwa die Bearbeitung von Darlehensanträgen und
die Objektbewertung von Immobilien. Die Theorie dazu
lernt sie wiederum in den Phasen im Ausbildungszentrum.
»Wir beschäftigen uns bei der Bausparkasse
mit komplexen Themen, daher darf man sich als angehende
Bankkauffrau nicht davor scheuen, Fragen zu
stellen«, nennt Alina Reichenwallner eine Voraussetzung
für ihren Beruf. »Außerdem sollte man Zusammenhänge
gut verstehen, um Vorgänge sicher bearbeiten
zu können.« Im Dialogcenter hat sie gelernt, den
Kunden komplizierte Sachverhalte einfach zu erklären.
Darüber hinaus sei es wichtig, genau zu arbeiten,
»schließlich geht es um Geld für unsere Kunden«.
Die Bausparkasse Schwäbisch Hall bildet auch 2022
wieder Bankkaufleute aus und sucht junge Leute mit
Motivation und Teamgeist. Freie Plätze für den Ausbildungs/
Studienbeginn im September 2022 gibt es außerdem
für folgende Berufsbilder: Fachinformatiker Anwendungsentwicklung
(m/w/d) und für den dualen
Studiengang Wirtschaftsinformatik Application
Management (m/w/d). wol
BAUSPARKASSE SCHWÄBISCH HALL AG
Crailsheimer Str. 52 · 74523 Schwäbisch Hall
stefanie.klenk@schwaebisch-hall.de
Tel. 0791-46 3270 · www.schwaebisch-hall.de
Für ihre Ausbildung zur Bankkauff rau hat
Alina Reichenwallner (20) eine Bausparkasse
gewählt. Ihr gefällt die Büroarbeit.